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Als Herzstück der Smart City Mühlhausen wurde die Stadt-Werkstatt als Anlaufpunkt, Arbeits- und Austauschort im Zentrum der Stadt am Steinweg 4 eröffnet. Als Projektraum stellt sie den physischen Mittelpunkt der Smart City Mühlhausen dar und soll auch darüber hinaus genutzt werden. Durch die zentrale Lage ist ein starker Zulauf zu erwarten, der auch durch die Bereitstellung hilfreicher Informationen und spannende Veranstaltungen sichergestellt wird. Bürger und andere Akteure der Stadt können sich hier nicht nur über das Smart City Projekt und die einzelnen Maßnahmen informieren, sondern sich auch in die weiterführende Strategieerarbeitung sowie deren Umsetzung einbringen. Die Stadt-Werkstatt soll zudem niederschwellige Informationen zu allen laufenden und kommenden städtischen (Groß-)Projekten zur Verfügung stellen. Als kommunikativer Mittelpunkt der Smart City fördert die Stadt-Werkstatt so nicht nur den Austausch zwischen den Bürgern, Stakeholdern und vielfältigen Interessengruppen, sondern dient auch der Transparenz über Smart City und andere städtische Vorhaben sowie deren Umsetzung. Des Weiteren wird das Thema Digitalisierung nähergebracht, der Mehrwert und Nutzen vermittelt und die Neugier auf die damit verbundene Technik geweckt.