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An Orten, die im Sozialraum etabliert und von den Zielgruppen frequentiert werden (beispielsweise Stadtteiltreffs), werden niederschwellig, in einfacher Sprache und mit digitalen Terminals neue Wege der aufsuchenden Beratung und Begleitung eingeschlagen. Die Sozialen Service Spots bieten städtische Dienstleistungen und soziale Unterstützungsangebote digital an und machen diese dezentral zugänglich. In der Pilotierungsphase wird ein Sozialer Service Spot an einem etablierten Stadtteiltreffpunkt fest installiert, gemeinsam vor Ort erprobt und partizipativ weiterentwickelt. Gleichzeitig wird eine mobile Version in weiteren Stadtteilen temporär zur Verfügung stehen. Dieser mobile Service Spot unterstützt bei der Identifizierung weiterer fester Standorte im Stadtgebiet.
