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Basis für eine erfolgreiche smarte Stadt ist die Akzeptanz der (nicht digital affinen) Stadtgesellschaft gegenüber digitalen Lösungen. Diese gilt es zu erhöhen um eine Nutzungsbereitschaft für digitale Angebote zu schaffen. Insbesondere nicht digital affine Personenkreise hinterfragen den Nutzen neuer digitaler Anwendungen kritisch und lehnen deren Gebrauch aufgrund von Hemmnissen bei der Einrichtung und Anwendung ab. Projekte werden so aufgrund bestehender Vorbehalte ausgebremst. Durch Einführung, Erweiterung und Umsetzung niedrigschwelliger digitaler Angebote aus der Stadtgesellschaft heraus wächst die Bereitschaft innerhalb dieser Zielgruppen, diese Angebote zu Nutzen und deren Potential auszuschöpfen. Für die Maßnahme 4 wurden gezielt Projekte gesucht, die insbesondere Personenkreise adressieren, die als nicht digital affin gelten. Der "Digitale Handwerkerparkausweis" ergänzt das Antragsverfahren für einen Handwerkerparkausweis um einen digitalen Service. Mit ZyAI wird Senior*innen ein personalisierter, sprach gesteuerter KI-Assistent zur Verfügung gestellt der sie in der Erledigung hier täglichen Aufgaben unterstützt. Die App "Accessible City" zeichnet Schwierigkeiten in der Wegeführung anonymisiert auf und analysiert diese. Hierdurch können barrierefreie Wege aufgezeigt werden.
