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Regionale Pflegestützpunkte sollen Betroffene und Angehörige als Beratungsstelle zum Thema Pflege zur Verfügung stehen und als physische Orte in den Landratsämtern etabliert werden. Aus der Praxis heraus zeigt sich jedoch, dass ein Großteil der pflegenden Angehörigen einen anderen Wohnsitz hat und das Aufsuchen eines regionalen Pflegestützpunktes mit erheblichen Hürden verbunden ist. Der Landkreis Wunsiedel i. Fichtelgebirge möchte aus diesem Grund eine digitale Gesundheits- und Pflegeplattform etablieren, die zudem die Funktionalitäten eines Pflegestützpunktes umfasst. Die Plattform, soll dabei die häufigsten Fragen/Anliegen rund um das Thema „Pflege“ beantworten und bei Bedarf Kontakt zu den fachlichen Ansprechpartnern herstellen. Neben den Pflegeeinrichtungen sollen nach und nach weitere Gesundheitsangebote integriert werden. Neben der Information und Kommunikation soll die Plattform auch einen Pflegeplatzmonitor beinhalten, der die Verfügbarkeit von freien Pflegeplätzen in der stationären und der ambulanten Pflege tagesaktuell sichtbar macht. Die einfache Auskunft soll dabei die Pflegeheime entlasten, die aktuell viele Platzanfragen telefonisch erhalten. Perspektivisch kann die Plattform sich zu einer Gesundheitsplattform weiterentwickeln, wonach weitere Dienstleistungen und Akteure eingebunden werden. Zudem soll ein KI-Chatbot eingebunden werden, der dem Nutzer helfen und weitere wichtige Informationen liefern soll.
