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Die Smart City-Strategie ist in einem intensiven Prozess und in Zusammenarbeit mit Bürgerinnen und Bürgern, verschiedenen Stakeholdern aus Wirtschaft und Wissenschaft, der Politik, dem Stadtkonzern sowie Mitarbeitenden der Stadtverwaltung erarbeitet worden.
Im Rahmen eines Beteiligungsformats wurden die Werte der Kemptner Bürgerinnen und Bürger erfragt. Die Weiterentwicklung zur lebenswerten und zukunftsorientierten Smart City Kempten sollte immer im Einklang mit den im Folgenden skizzierten Werten erfolgen.
Die Zielbilder beschreiben die Zukunft von Kempten und bündeln vielfältige Einzelaspekte in den drei Dimensionen Soziales, Ökonomie und Ökologie.