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Durch die von Grund auf neue Konzipierung des Zwönitzer Webauftrittes als integrierte Portal- und Applösung, sollen alle aktuellen und zukünftigen digitalen Services über eine gemeinsame Zugangsmöglichkeit miteinander verknüpft werden und zusätzlich über ein einheitliches ID-System plattformübergreifend authentifizierbar sein. Zu den Services gehören aktuell die Stadtwebsite, der Zwönitzer Online Anzeiger, das ERZmobil mit Website und Buchungsapp, die Website des Smart City Projektes und auch zukünftige Dienste, wie zum Beispiel Ratsinformationssystem oder andere Bürgerinformationssysteme. Durch die Bündelung über ein Integrationsbackend und den homogenen Auftritt nach außen soll vor allem die Nutzerfreundlichkeit und Außenwirkung langfristig verbessert werden. Durch die Einführung eines einheitlichen Identifikationssystems soll die Nutzung der Dienste dann auch über eine einheitliche Anmeldung möglich werden (Single-Sign-On-Lösung) Ein solches System könnte dann potentiell auch für private Anbieter geöffnet werden, um das Angebotsspektrum für den Bürger noch zu erweitern. Mittelpunkt der Plattform soll eine KI-gestützte Suchfunktion darstellen, die softwareseitig als Verknüpfungspunkt aller Dienste fungiert und über entsprechende Text- und Sprachbots ausgegeben wird.
